Мотивация сотрудников на работе является одной из важнейших проблем для работодателей. Как удержатьпрофессионалов, чем их заинтересовать? Кроме материальной и социальной мотивации существует психологическая мотивация сотрудников, которая подчас не менее важна, чем материальная.
Конечно, в арсенале работодателей и стабильная высокая заработная плата, и различные премии и бонусы, и абонементы в фитнес-клуб, и корпоративные мероприятия, и тренинги, и оплата питания в офисе, и служебный автотранспорт, и предоставление кредитов на различные нужды, и оплата мобильной связи и проездного и т. д. Но это далеко не все.
Исследования доктора Эдгара Шейна о том, что же является важным для человека в его карьере, позволили выявить, что психологическая мотивация зависит от личностных ценностей человека, которые активно влияют на нашу работу, на способность радоваться достигнутым целям на работе, на способность быстро и правильно решать различные рабочие задачи. Чем лучше человек понимает свои личностные ценности, и чем лучше его работа согласовывается с ними, тем большее удовлетворение от работы он может получить.
Конечно, в арсенале работодателей и стабильная высокая заработная плата, и различные премии и бонусы, и абонементы в фитнес-клуб, и корпоративные мероприятия, и тренинги, и оплата питания в офисе, и служебный автотранспорт, и предоставление кредитов на различные нужды, и оплата мобильной связи и проездного и т. д. Но это далеко не все.
Исследования доктора Эдгара Шейна о том, что же является важным для человека в его карьере, позволили выявить, что психологическая мотивация зависит от личностных ценностей человека, которые активно влияют на нашу работу, на способность радоваться достигнутым целям на работе, на способность быстро и правильно решать различные рабочие задачи. Чем лучше человек понимает свои личностные ценности, и чем лучше его работа согласовывается с ними, тем большее удовлетворение от работы он может получить.
Доктор Шейн выделил восемь основных ценностей в работе и назвал их «карьерными якорями», определив для каждого якоря свою мотивацию:
1. Технико-функциональный — ярко выраженная заинтересованность в том, чтобы стать хорошим профессионалом в своей работе; сотруднику работа нравится; большая потребность в профессиональном общении с такими же специалистами; постоянный обмен опытом; гордость от сознания своего профессионализма.
Для мотивации сотрудника с технико-функциональной направленностью, Шейн советует руководителям:
- постоянно ставить перед сотрудником новые профессиональные задачи;
- создавать возможности для решения профессиональных задач, реализация которых позволит сотруднику испытывать самоуважение и уважение со стороны коллег;
- продвигать сотрудника по такому пути развития карьеры, которая была бы связана с совершенствованием его профессионального мастерства.
2. Общее руководство — стремление к общему руководству и контролю остальных; развитое чувство ответственности; умение всех организовать на выполнение общего дела.
Мотивация для таких сотрудников такова:
Мотивация для таких сотрудников такова:
- поручить управление каким-либо проектом;
- предоставить возможность внести в работу команды систему и порядок, а затем их координировать;
- признать их заслуги руководством и менеджерами высшего звена, что расценивается сотрудником как признак возможного, в дальнейшем, продвижения в карьере.
3. Самостоятельность и независимость — всегда старается выполнить работу в своем стиле; важна собственная оценка по качеству и срокам выполненной работы, а не внешние структурные рамки; в команде считается трудным игроком.
Мотивация такого сотрудника должна включать:
Мотивация такого сотрудника должна включать:
- поручить ему задание, позволяющее действовать независимо, при минимальном контроле;
- поручить вести какой-либо проект от начала до конца и нести за него большую ответственность;
- не назначать сотрудника на такую должность, где необходимы функции общего управления и постоянное принятие групповых решений.
4. Чувство безопасности и стабильность — для них важно сохранение стабильной работы на длительный срок; хорошо работают в команде; новаторский подход к рабочим проблемам и новые роли их мало интересуют.
Их мотивация:
Их мотивация:
- предлагать им более традиционную и менее рискованную работу;
- долгосрочные проекты, которые дают чувство стабильности;
- давать новые задания в старом проекте.
5. Предпринимательская жилка — постоянное стремление создавать новые деловые предприятия; разработка своего видения дела и попытка его осуществления в реальности; применение рационализаторского и творческого подхода; хорошо работают в команде; не любят рутинную и предсказуемую работу.
Для таких сотрудников подходит следующая мотивация:
Для таких сотрудников подходит следующая мотивация:
- предложить участие в проекте с созданием новых продуктов вместе с другими членами - команды или в творческом проекте с созданием союза с другим отделом или другими компаниями;
- привлечение к разработке общей стратегии проекта, и, особенно, на стадии запуска проекта;
- не назначать на работу, которая ограничивает сотрудника узкими рамками;
- по мере завершения одного проекта, сразу же привлекать к новому проекту.
6. Стремление быть полезным и преданность делу — постоянное стремление помогать другим; работа имеет личное значение; любят учить и консультировать других.
Их мотивация:
Их мотивация:
- оказывать услуги типа «обслуживания покупателей» другим участникам команды или проекта;
- ставить такого сотрудника на такой участок работы, где много различного общения с клиентами;
- предоставлять возможность улаживать какие-то разногласия и конфликтные ситуации в команде;
- выполнять задания, которые они считают необходимыми для улучшения чьей-то жизни;помощь другим сотрудникам выполнять свою работу или свой долг.
7. Испытание сил в чистом виде — высокий уровень внутренней мотивации; постоянное стремление испытывать себя, решая при этом новые для себя профессиональные и личностные проблемы; готовность взять на себя трудновыполнимые и рискованные задачи; рутинные задания скучны и неинтересны.
Для мотивации таких сотрудников:
Для мотивации таких сотрудников:
- предлагать как можно более разнообразные и новые задачи;
- заранее с ними проводить беседы с целью выяснить, какая работы бы их заинтересовала, - какие проекты стали бы для них пробой сил;
- их можно использовать в критических ситуациях, когда необходимо спасти положение.
8. Стиль жизни — работа в соответствии с собственным, идеальным, по их представлению, стилем жизни; выполнение профессиональных обязанностей не должно отнимать их личное время; важен баланс между работой и личной жизнью; ценят организационную гибкость работы.
Их мотивация:
Их мотивация:
- предоставление им гибкого рабочего графика, неполного рабочего дня;
- использование средств телекоммуникации для получения и отправки работы;
- оценка их работы по результату, а не по времени, проведенному в офисе;
- поручать выполнение таких заданий, у которых четко обозначены начало и конец, и которые не будут регулярно занимать его личное время;
- участвовать в такой работе, которая не требует частых или длительных командировок.
Сообщения
